นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Trofika ("เรา" หรือ "ของเรา") เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มตลาดของเราที่ trofika.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะเก็บรวบรวม:

• ชื่อและอีเมลของคุณ (ผ่าน Google Authentication หรือการลงทะเบียนอีเมล)
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ สำหรับการติดต่อผู้ขาย)
• ข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเลือกให้

ข้อมูลผู้ขาย

หากคุณเป็นผู้ขายและเลือกรับชำระด้วยบัตรผ่าน Stripe เราจะเก็บรวบรวม:

• หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (ΑΦΜ) - จำเป็นโดย Stripe เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดการประมวลผลการชำระเงิน
• ที่อยู่ธุรกิจและข้อมูลการติดต่อ
• รายละเอียดบัญชีธนาคาร (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe)

สำคัญ: การเชื่อมต่อ Stripe เป็นทางเลือก คุณสามารถขายบน Trofika โดยไม่ต้องเปิดใช้การชำระด้วยบัตร - ผู้ขายหลายรายจัดการชำระเงินโดยตรงกับผู้ซื้อ

ข้อมูลการใช้งาน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณและวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราโดยอัตโนมัติ รวมถึงประเภทเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และหน้าที่เยี่ยมชม ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงบริการ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• เปิดใช้การซื้อขายบนตลาดของเรา
• ประมวลผลการชำระเงินผ่าน Stripe (หากคุณเลือกใช้)
• ส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ
• ให้การสนับสนุนลูกค้า
• ปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการของเรา

4. Google Authentication

เราใช้ Google OAuth สำหรับการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google:

• เราได้รับชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของคุณจาก Google
• เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างและระบุบัญชีของคุณเท่านั้น
• เราไม่เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ปฏิทิน หรือบริการ Google อื่นๆ ของคุณ
• เราไม่ใช้ข้อมูล Google ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาหรือการตลาด

5. การประมวลผลการชำระเงิน (Stripe)

เราเป็นพันธมิตรกับ Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย หากคุณเลือกเปิดใช้การชำระด้วยบัตร:

• Stripe เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณโดยตรง
• เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
• Stripe ต้องการการยืนยันตัวตนผู้ขาย (รวมถึง ΑΦΜ) เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงิน
• ข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการคุ้มครองโดยการปฏิบัติตาม PCI-DSS ของ Stripe

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe.

6. การแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย: เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม (เช่น ชื่อและข้อมูลติดต่อสำหรับการสื่อสารคำสั่งซื้อ)
• กับ Stripe: หากคุณเปิดใช้การชำระด้วยบัตร สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามหรือใช้เพื่อการโฆษณา

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง:

• การเข้ารหัส HTTPS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การแฮชรหัสผ่านที่ปลอดภัย
• การอัปเดตความปลอดภัยและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

8. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของกรีซ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• คัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
• การเคลื่อนย้ายข้อมูล

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ hello@trofika.com.

9. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:

คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์ ได้แก่:

• คุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณล็อกอินอยู่
• คุกกี้ความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การจัดเก็บการตั้งค่าความยินยอมคุกกี้

หมายเหตุ: คุกกี้ที่จำเป็นไม่ต้องการความยินยอมเนื่องจากจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการทำงานของเว็บไซต์

คุกกี้วิเคราะห์ (ไม่บังคับ)

ด้วยความยินยอมของคุณ เราใช้คุกกี้วิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) เพื่อเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเรา ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงบริการ คุกกี้เหล่านี้เก็บรวบรวมข้อมูลเช่น:

• หน้าที่คุณเยี่ยมชมและเวลาที่ใช้ในหน้าต่างๆ
• วิธีที่คุณพบเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ

คุณสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราครั้งแรก คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาโดยการล้างคุกกี้เบราว์เซอร์และเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง

เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือการตลาด

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราที่:

Email: hello@trofika.com

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์ประกาศบนแพลตฟอร์มของเรา

12. การลบข้อมูลผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา เพื่อให้กระบวนการลบราบรื่นและปกป้องทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในธุรกรรมที่รอดำเนินการ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลบสินค้าของคุณ – หากคุณเป็นผู้ขาย ให้ลบรายการสินค้าทั้งหมดออกจากตลาดก่อน เพื่อป้องกันคำสั่งซื้อใหม่
2. ดำเนินการคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการให้เสร็จ – รอให้คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ (ในฐานะผู้ซื้อหรือผู้ขาย) เสร็จสิ้น ยกเลิก หรือคืนเงิน เพื่อให้ทุกฝ่ายปฏิบัติตามภาระผูกพัน
3. ลบบัญชีของคุณ – เมื่อคุณไม่มีคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ไปที่ตั้งค่าโปรไฟล์แล้วคลิก "ลบบัญชี"

คำเตือน: การลบบัญชีเป็นการถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ ข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อ จะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการลบข้อมูลหรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ hello@trofika.com.