Privacy Policy - Trofika

1. Введение

Добро пожаловать в Trofika ("мы", "наш" или "нас"). Мы привержены защите вашей конфиденциальности и обеспечению безопасности вашей личной информации. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании нашей платформы маркетплейса на trofika.com.

2. Собираемая информация

Информация учетной записи

При создании учетной записи мы собираем:

Ваше имя и адрес электронной почты (через Google Authentication или регистрацию по email)
Номер телефона (необязательно, для целей связи с продавцом)
Информацию профиля, которую вы решили предоставить

Информация продавца

Если вы становитесь продавцом и решаете принимать платежи картой через Stripe, мы собираем:

Налоговый идентификационный номер (ΑΦΜ) - требуется Stripe для соблюдения требований обработки платежей
Адрес и контактную информацию предприятия
Реквизиты банковского счета (безопасно обрабатываются Stripe)

Важно: Подключение к Stripe полностью необязательно. Вы можете продавать на Trofika без включения платежей картой - многие продавцы договариваются о прямой оплате с покупателями.

Информация об использовании

Мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве и о том, как вы взаимодействуете с нашей платформой, включая тип браузера, IP-адрес и посещенные страницы. Это помогает нам улучшать наш сервис.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

Создания и управления вашей учетной записью
Обеспечения покупки и продажи на нашем маркетплейсе
Обработки платежей через Stripe (если вы подключаетесь)
Отправки уведомлений о заказах и важных обновлений
Предоставления поддержки клиентов
Улучшения нашей платформы и услуг

4. Google Authentication

Мы используем Google OAuth для безопасной аутентификации. Когда вы входите через Google:

Мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля от Google
Мы используем эту информацию только для создания и идентификации вашей учетной записи
Мы не получаем доступ к вашим контактам Google, календарю или любым другим сервисам Google
Мы не используем ваши данные Google для рекламы или маркетинговых целей

5. Обработка платежей (Stripe)

Мы сотрудничаем со Stripe для безопасной обработки платежей. Если вы решаете включить платежи картой:

Stripe собирает и обрабатывает вашу платежную информацию напрямую
Мы никогда не видим и не храним полные номера ваших карт
Stripe требует проверку продавца (включая ΑΦΜ) для соблюдения финансовых правил
Ваши платежные данные защищены соответствием Stripe стандарту PCI-DSS

Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности Stripe.

6. Обмен данными

Мы делимся вашей информацией только в этих обстоятельствах:

Между покупателями и продавцами: Для облегчения транзакций (например, ваше имя и контакт для общения по заказу)
Со Stripe: Если вы включаете платежи картой, для обработки платежей
Юридические требования: Когда это требуется по закону или для защиты наших прав

Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам и не используем их для рекламы.

7. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты ваших данных, включая:

HTTPS-шифрование для всей передачи данных
Безопасное хеширование паролей
Регулярные обновления и мониторинг безопасности

8. Ваши права

В соответствии с GDPR и греческим законом о защите данных вы имеете право:

Получать доступ к вашим личным данным
Исправлять неточные данные
Запрашивать удаление ваших данных
Возражать против определенной обработки
Переносить данные

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@trofika.com.

9. Cookies

Мы используем следующие типы cookies:

Необходимые Cookies

Эти cookies необходимы для правильной работы веб-сайта. Они включают:

Сеансовые cookies для поддержания вашего входа
Cookies безопасности для защиты от мошенничества
Хранение настроек согласия на cookies

Примечание: Необходимые cookies не требуют согласия, так как они строго необходимы для работы веб-сайта.

Аналитические Cookies (необязательно)

С вашего согласия мы используем аналитические cookies (такие как Google Analytics), чтобы понять, как посетители используют наш веб-сайт. Это помогает нам улучшать наш сервис. Эти cookies собирают информацию, такую как:

Страницы, которые вы посещаете, и время, проведенное на страницах
Как вы нашли наш веб-сайт
Техническая информация о вашем устройстве и браузере

Вы можете принять или отклонить аналитические cookies при первом посещении нашего веб-сайта. Вы можете изменить свои настройки в любое время, очистив cookies браузера и снова посетив сайт.

Мы не используем рекламные или маркетинговые cookies.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: hello@trofika.com

11. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях, разместив уведомление на нашей платформе.

12. Удаление пользовательских данных

Вы имеете право удалить свою учетную запись и все связанные данные в любое время. Чтобы обеспечить плавный процесс удаления и защитить все стороны, участвующие в незавершенных транзакциях, пожалуйста, следуйте этим шагам:

Удалите свои товары – Если вы продавец, сначала удалите все объявления ваших товаров с маркетплейса. Это предотвращает размещение новых заказов.
Завершите незавершенные заказы – Дождитесь завершения, отмены или возврата любых незавершенных заказов (как покупатель или продавец). Это гарантирует, что все стороны выполнят свои обязательства.
Удалите свою учетную запись – Когда у вас нет незавершенных заказов, перейдите в настройки профиля и нажмите "Удалить учетную запись".

Внимание: Удаление учетной записи является окончательным и не может быть отменено. Все ваши данные, включая историю заказов, будут безвозвратно удалены из наших систем.

Если вам нужна помощь с удалением данных или у вас есть вопросы о ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@trofika.com.

Политика конфиденциальности